Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

A Loja [Lojas Doniflex] se compromete com a segurança de seus dados e é claro que aqui na nossa loja oficial não é diferente. Mantemos suas informações no mais absoluto sigilo!

Priorizamos a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Todos os dados cadastrados (nome, endereço, CPF) nunca serão comercializados ou trocados. Alguns dados, necessários para que empresas de logística e meios de pagamento possam realizar a cobrança e envio de seu pedido, serão divulgados para terceiros, quando tais informações forem necessárias para o processo de entrega e cobrança. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança.

Utilizamos cookies e informações de sua navegação com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e, assim, podermos aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos, tudo conforme o regulamentado pela Lei Geral de Proteção de Dados. Durante todo este processo, mantemos suas informações em sigilo absoluto.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) regulamenta o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de empresas públicas e privadas.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são quaisquer informações capazes de identificar você e/ou qualquer pessoa física. Ou seja, são considerados dados pessoais não só aqueles que identificam uma pessoa imediatamente (como nome, sobrenome, CPF, RG, CNH, Carteira de Trabalho, passaporte e título de eleitor), como também aqueles que, em conjunto com outros dados, tornam uma pessoa identificável. Dados como gênero, idade, telefone, e-mail, ainda que não sejam capazes de identificar alguém de imediato, em conjunto, tornam a pessoa passível de identificação.

O que é tratamento de dados?

É o termo utilizado pela LGPD que resume tudo o que uma empresa pode fazer com dados pessoais a que tem acesso, como coleta, qualificação, compartilhamento e exclusão.

O que são cookies?

São pequenos arquivos de texto enviados para seu navegador, contendo registros sobre seu comportamento ao acessar um site, mas que não armazenam dados pessoais ou afetam o sistema do seu dispositivo Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, apresentar serviços essenciais, aperfeiçoar a sua experiência de navegação e, ainda, para impedir atividades fraudulentas e melhorar a sua segurança no processo de compra em nossa loja.

Cookies da Sessão

Cookies da sessão são cookies temporários que são utilizados para lembrar de você durante o curso da sua visita ao site, e eles perdem a validade quando você fecha o navegador.

Cookies Persistentes

Cookies persistentes são utilizados para medir a eficácia de nosso site, bem como lembrar suas preferências do site, e permanecem no seu desktop ou dispositivo móvel mesmo depois de você fechar o seu navegador ou efetuar uma reinicialização. Utilizamos tais cookies para analisar o comportamento do usuário e estabelecer padrões, de modo a melhorar a funcionalidade do nosso site para você e outros que o visitam. Estes cookies também nos permitem oferecer os anúncios segmentados e medir a eficácia do nosso site, além da funcionalidade de tais anúncios.

Como os Cookies de terceiros são usados?

[EDITAR CONFORME NECESSIDADE DAS FERRAMENTAS UTILIZADAS]

Como usamos os dados pessoais que coletamos?

Você  está ciente de que fornece informação de forma consciente e voluntária por meio de aceite dos cookies da página, bem como no momento de realização de um pedido no site e/ou cadastro em nosso site. Quando você o realiza o cadastro e/ou preenche formulário oferecido pela [Lojas Doniflex], inclusive nos sites por ela operados, determinados Dados Pessoais solicitados serão mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para o propósito que motivou o cadastro, não sendo divulgados a terceiros, a não ser no cumprimento de ordens judiciais e/ou emitidas por autoridades públicas.

Para que estes dados permaneçam seguros, recomendamos que você jamais forneça seus dados de acesso ao site (login e senha) a terceiros, mesmo que sejam amigos e parentes. Em caso de suspeita ou confirmação de acesso indevido, entre imediatamente em sua área de cliente e altere a senha.

Por quanto tempo usamos os dados pessoais que coletamos?

Os Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver outra razão para a sua manutenção, a exemplo do cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras.

Quais os seus direitos?

Você tem direito de solicitar à Lojas Doniflex informações referentes ao tratamento de seus dados pessoais, por meio dos pedidos abaixo:

I. Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais seus e acesso aos dados;

II. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados - é importante que os dados pessoais sejam precisos e atuais e cabe a você mantê-los corretos e atualizados;

III. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD - você poderá solicitar o bloqueio e a eliminação de seus dados pessoais, salvo nos casos previstos em lei;

IV. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional, observados os segredos comercial e industrial - a portabilidade dos dados pessoais não inclui dados já anonimizados pela [Lojas Doniflex];

V. Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;

VI. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: a [Lojas Doniflex] está disponível para atender e auxiliar, de forma transparente, quaisquer dúvidas que possam existir em função do tratamento dos seus dados pessoais, inclusive sobre os possíveis impactos decorrentes do não fornecimento do consentimento;

VII. Revogação do consentimento: você pode retirar o seu consentimento em relação às atividades de tratamento que o requerem;

Para qualquer dos pedidos elencados acima, você deverá entrar em contato com a [Lojas Doniflex] por meio das informações de contato disponibilizadas.

Cadastre-se e compre com tranquilidade, sem preocupações.

As alterações sobre nossa política de privacidade serão devidamente informadas neste espaço.

A [Lojas Doniflex] garante que utiliza os seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, apenas para fins de processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto, divulgados em hipótese alguma. Em relação à segurança no tráfego de dados, toda a navegação realizada em nosso site, bem como as transações que envolverem pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estarão criptografadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a suas informações pessoais e mais ninguém. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que, durante o trajeto pela Internet, fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade. Verifique, abaixo, um resumo dos nossos certificados de segurança:

Certificados de segurança

SELO GOOGLE SAFE BROWSING: O Google é a maior empresa de pesquisas e tecnologia do mundo. A empresa possui um sistema de avaliação de navegação segura, examinando bilhões de websites diariamente. Ao realizar a inspeção diária de nosso website, o Google atesta que o mesmo é seguro para navegação e nos concede o seu selo de segurança que consta no rodapé da página. Clique no selo para que o Google faça a verificação agora.

CERTIFICADO SSL: O certificado digital SSL é o nível de segurança mais alto e obrigatório para todos os sites que realizam transmissão de dados, como, por exemplo, nos e-commerces que solicitam informações sensíveis aos clientes, como e-mail e dados do cartão de crédito. Esse certificado pode ser verificado pelo cadeado verde na barra de navegação que atesta que o site protege as informações que são enviadas pelos clientes por meio de criptografia de dados, o que praticamente elimina a possibilidade de interceptação de dados. Sites seguros são acessados pelo prefixo HTTPS, os sites que possuem acesso apenas pelo prefixo HTTP não são seguros e não criptografam as informações. Confira o cadeado verde e o prefixo HTTPS no seu navegador e verifique o nosso selo de Certificado SSL no rodapé da página.

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Política de Cookies – Lojas Doniflex

O que são cookies?

Todos os sites que mantêm compromissos profissionais utilizam cookies, e o site da Lojas Doniflex não é uma exceção. Os cookies são pequenos arquivos baixados em seu dispositivo, como computador, smartphone ou tablet, com o objetivo de melhorar sua experiência de navegação no site. Neste documento, explicamos quais informações são coletadas, como são usadas e por que, em alguns casos, é necessário armazenar esses cookies.

Embora você tenha a opção de impedir o armazenamento de cookies, isso pode afetar a funcionalidade do site, prejudicando sua navegação e podendo até mesmo comprometer o funcionamento de alguns elementos da página.

Como os cookies são usados?

Os cookies são utilizados por diversos motivos. Não há uma opção para desativá-los sem que haja impacto na navegação do site, podendo até desativar recursos importantes. A desativação dos cookies pode ser feita nas configurações do seu navegador, conforme o navegador que você utiliza.

Recomendamos que permita o uso dos cookies para garantir que o site funcione da melhor forma possível, pois a desativação pode afetar o funcionamento do site.

Cookies definidos pelo site Lojas Doniflex

Quando você cria uma conta em nosso site, os cookies são utilizados para gerenciar o processo de inscrição e a administração da conta. Normalmente, esses cookies são excluídos quando você faz logout, mas, em alguns casos, podem permanecer para lembrar suas preferências.

Além disso, os cookies ajudam a manter você logado em sua conta enquanto navega pelo site, evitando a necessidade de logar novamente a cada página acessada.

Esses cookies podem ser removidos ou limpos ao fazer logout, restringindo o acesso a conteúdos ou recursos exclusivos de usuários logados.

Também utilizamos cookies para os informativos por e-mail. Caso se inscreva em nosso newsletter ou receba e-mails transacionais, os cookies ajudam a lembrar suas preferências, determinando se devemos exibir notificações específicas com base na sua inscrição.

Pedidos e compras

Os cookies também estão envolvidos no processo de compras no site. Eles são essenciais para que os pedidos sejam processados corretamente, facilitando o pagamento e a intermediação das transações.

Pesquisas e formulários

Quando você participa de pesquisas ou preenche formulários no site, os cookies são usados para garantir que as informações sejam enviadas corretamente. Esses formulários podem ser encontrados em páginas de contato, comentários e cadastro de usuários.

Segurança e experiência do usuário

Os cookies são fundamentais para garantir a segurança das suas informações durante a navegação, além de ajudar a personalizar sua experiência, guardando preferências e interações passadas.

Cookies de terceiros

Em alguns casos, podemos usar cookies de sites de terceiros, como o Google Analytics, que nos ajudam a coletar dados sobre o comportamento de navegação, tempo de permanência no site e outras métricas relevantes. O uso do Google Analytics nos permite melhorar a experiência dos nossos usuários. Para mais detalhes, consulte a página oficial do Google Analytics.

Testes de novos recursos

O site da Lojas Doniflex pode testar novos recursos periodicamente. Durante esses testes, os cookies podem ser utilizados para garantir uma experiência de navegação otimizada.

Política de Privacidade

Na Lojas Doniflex, respeitamos a sua privacidade e a segurança de seus dados. As informações pessoais coletadas em nosso site são utilizadas apenas para fornecer os serviços solicitados. A coleta de dados é realizada de forma justa e legal, com seu pleno consentimento.

As informações pessoais são armazenadas apenas pelo tempo necessário para a realização dos serviços e são protegidas por métodos comercialmente aceitáveis, prevenindo perdas ou acessos não autorizados.

Não compartilhamos suas informações pessoais, salvo quando exigido por lei.

O site da Lojas Doniflex pode conter links para sites externos, mas não temos controle sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade desses sites, e não nos responsabilizamos por eles.

Você tem o direito de recusar o fornecimento de suas informações pessoais, mas essa ação pode resultar na impossibilidade de fornecer o serviço solicitado.

A navegação contínua no site será considerada como aceitação completa das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Se tiver dúvidas sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato no fale conosco.