Política de Privacidade

A Doniflex Colchões respeita a privacidade de seus clientes e usuários e busca proteger os dados pessoais fornecidos durante a navegação e utilização de nossa loja online.

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como os dados poderão ser coletados e utilizados.

1. Identificação da empresa

Nome Fantasia: Doniflex Colchões
Razão Social: Donizeti Marcolino
CNPJ: 35.082.136/0001-72

Endereço:
Av. Octávio Golfeto, 714
Jardim José Sampaio
Ribeirão Preto – SP
CEP 14065-310

E-mail: doniflexcolchoes@gmail.com
Atendimento ao Cliente: (16) 3235-7139

WhatsApp: (16) 98800-3231

2. Dados que podem ser coletados

Durante a utilização do site ou realização de uma compra, poderão ser solicitados dados necessários para atendimento e processamento do pedido, como:

• Nome;
• CPF ou CNPJ, quando necessário;
• Telefone;
• WhatsApp;
• E-mail;
• Endereço de entrega;
• Dados relacionados ao pedido;
• Informações necessárias para pagamento e processamento da compra.

Também poderão ser coletadas informações técnicas relacionadas à navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas, conforme as tecnologias utilizadas pelo site.

3. Como utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos;
• Confirmar pagamentos;
• Realizar entregas;
• Entrar em contato com o cliente;
• Prestar atendimento;
• Responder dúvidas e solicitações;
• Informar sobre o andamento do pedido;
• Cumprir obrigações legais;
• Prevenir fraudes e problemas de segurança;
• Melhorar a experiência de navegação e compra;
• Divulgar ofertas e produtos, quando houver base legal ou autorização necessária.

4. Compartilhamento de dados

Quando necessário para a realização da compra, os dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação, como meios de pagamento, transportadoras, plataformas tecnológicas e fornecedores de serviços necessários ao funcionamento da loja.

O compartilhamento será realizado somente quando necessário para as finalidades relacionadas à operação ou quando houver obrigação legal.

5. Pagamentos

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas.

A Doniflex não solicita que o cliente forneça senhas bancárias ou códigos de segurança por canais de atendimento.

Os dados necessários para processamento do pagamento poderão ser tratados diretamente pelos respectivos provedores de pagamento, de acordo com suas próprias políticas e procedimentos de segurança.

6. Cookies

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, lembrar determinadas preferências, compreender a utilização do site e, quando aplicável, auxiliar em ações de publicidade e mensuração.

O usuário poderá gerenciar cookies por meio das configurações de seu navegador, observadas as limitações que a desativação de determinados cookies poderá causar na utilização do site.

7. Segurança

A Doniflex adota medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente livre de riscos.

8. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular de dados pessoais poderá solicitar, quando cabível:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou incorretos;
• Atualização de informações;
• Outras solicitações previstas na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados, entre em contato conosco.

E-mail: doniflexcolchoes@gmail.com
Atendimento ao Cliente: (16) 3235-7139

WhatsApp: (16) 98800-3231

9. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nos serviços, procedimentos da empresa ou legislação aplicável.

A versão vigente será aquela publicada no site.

10. Certificados de segurança

SELO GOOGLE SAFE BROWSING: O Google é a maior empresa de pesquisas e tecnologia do mundo. A empresa possui um sistema de avaliação de navegação segura, examinando bilhões de websites diariamente. Ao realizar a inspeção diária de nosso website, o Google atesta que o mesmo é seguro para navegação e nos concede o seu selo de segurança que consta no rodapé da página. Clique no selo para que o Google faça a verificação agora.

CERTIFICADO SSL: O certificado digital SSL é o nível de segurança mais alto e obrigatório para todos os sites que realizam transmissão de dados, como, por exemplo, nos e-commerces que solicitam informações sensíveis aos clientes, como e-mail e dados do cartão de crédito. Esse certificado pode ser verificado pelo cadeado verde na barra de navegação que atesta que o site protege as informações que são enviadas pelos clientes por meio de criptografia de dados, o que praticamente elimina a possibilidade de interceptação de dados. Sites seguros são acessados pelo prefixo HTTPS, os sites que possuem acesso apenas pelo prefixo HTTP não são seguros e não criptografam as informações. Confira o cadeado verde e o prefixo HTTPS no seu navegador e verifique o nosso selo de Certificado SSL no rodapé da página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

Doniflex Colchões
Av. Octávio Golfeto, 714
Jardim José Sampaio
Ribeirão Preto – SP
CEP 14065-310

Atendimento ao Cliente: (16) 3235-7139

WhatsApp: (16) 98800-3231
E-mail: doniflexcolchoes@gmail.com